7月30日，中央宣傳部（國務院新聞辦公室）會同中央黨史和文獻研究院、中國外文局編輯的《習近平談治國理政》第五卷，由外文出版社以中英文版出版，面向海內(nèi)外發(fā)行。全國各地新華書店迅速行動，從召開專班會議到線上線下聯(lián)動，從門店中心區(qū)域的主題展臺到做好政企單位的網(wǎng)格化推廣，以高質(zhì)量服務保障圖書供應，全力滿足全國各地廣大黨員干部群眾的學習用書需求，助力全國掀起《習近平談治國理政》第五卷學習熱潮。

召開專題工作會 推進整體統(tǒng)籌部署

在收到《習近平談治國理政》第五卷出版消息后，各地新華書店迅速響應、高度重視，召開相關(guān)工作會議，成立專項小組，明確各項分工，確保責任落實到位，發(fā)行工作穩(wěn)步高效地展開。

山西新華書店集團成立4個小組，確保各項工作執(zhí)行到位。湖北省新華書店（集團）有限公司第一時間召開全省工作布置會，就陳列宣傳和重點發(fā)行等工作進行安排部署。廣東新華建立一把手“親自抓、負總責”工作制度。云南新華書店集團成立“省—市—縣—門店”四級專班，實現(xiàn)物流、營銷、信息、政企服務、安全五條線同步運轉(zhuǎn)，把服務做到細處。重慶新華組織精干隊伍做好工作預案、傾斜優(yōu)質(zhì)資源，確保發(fā)行到位。貴州各地新華書店以“突出重點、強化氛圍”為原則，建立專項工作機制。值得一提的是，山東新華書店集團將以往黨政讀物成功發(fā)行的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性預案，實現(xiàn)了從“等書來”到“等書發(fā)”的主動策略轉(zhuǎn)變。

設(shè)置主題展臺 強化門店主陣地作用

依托網(wǎng)點布局，各地新華書店切實發(fā)揮主陣地、主渠道作用，通過設(shè)置專題展臺展示圖書、張貼海報、舉辦宣傳推廣活動等，滿足廣大干部群眾的學習需求。

記者了解到，包含新華文軒成都購書中心、天府書城、西南書城等在內(nèi)的多家發(fā)行集團首發(fā)店第一時間在門店進行主題陳列。皖新傳媒文化服務總公司市場企劃部主任金岳晴介紹，集團統(tǒng)一部署安排，按照“省會城市、中心門店、首要位置、重點造型”的方式展陳布展，各市縣新華書店按照“一號位置、重點造型”的方式高標準展示。福建新華各分公司充分利用全省新華書店門店“新華·黨建讀物空間”，積極發(fā)揮“新華·閱讀指導志愿者聯(lián)盟”的作用和影響，深入開展全民閱讀“八進”活動。

為了讓讀者充分了解、學習圖書內(nèi)容，各地新華書店細化服務，采取宣傳橫幅、電子屏幕定格推薦、店堂廣播等形式向讀者推薦。江蘇鳳凰新華迅速在全省各市、縣新華書店設(shè)立展陳專柜，線下門店和線上電商平臺同步開展征訂。第一時間深入黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、院校、部隊、社區(qū)以及農(nóng)村，積極開展征訂服務，提供送書上門便利。西藏新華所有賣場同步上架，并在其中兩個規(guī)模最大的主要賣場——中心書城和新華書吧最核心區(qū)域精心設(shè)計造型擺臺，設(shè)置專題展示區(qū)，配備專業(yè)導購人員，提供詳細講解和推介服務，營造濃厚閱讀氛圍。青海新華門店員工主動引導顧客，提供個性化推薦與專業(yè)購書指導。

拓寬銷售渠道 擴大線上線下傳播效應

積極利用線上渠道、自有平臺拓展銷售，借助新媒體平臺做好宣傳推廣工作。

浙江新華通過“錢塘鴻書”平臺、微信公眾號等線上渠道，與線下門店相結(jié)合，實現(xiàn)全渠道預訂、專架陳列、集中展銷與配送服務。山東新華發(fā)行團隊深入黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、部隊、院校、社區(qū)等，充分了解學習訂購需求，積極開展圖書信息推送、學習書單定制、便捷送書上門等多元服務。湖北新華各門店通過圖文、短視頻、社群薦書等多種形式發(fā)布微信推文80余篇、短視頻70余條，覆蓋近200萬人，打通了線上傳播渠道。河南省新華書店發(fā)行集團在云書網(wǎng)、百姓文化云、書香河南公共文化平臺等線上平臺同步開辟專欄、專題展示，多種形式凝聚宣傳合力。江西新華在新華在線平臺及時上架專題頁面，各門店在微信公眾號、讀者社群等平臺上，吸引更多讀者關(guān)注和學習。河北省各級新華書店在新華優(yōu)選網(wǎng)上商城以及天貓、京東等第三方平臺店鋪的首頁統(tǒng)一設(shè)立推廣專區(qū)，開通線上訂購服務。

細化服務保障 全鏈條高效配合

為更好地實現(xiàn)全域推廣，各地新華書店對本地區(qū)進行網(wǎng)格化劃分，明確職責分工，主動走出去、走下去，深入基層，以高效的服務體系保障征訂工作不留空白。

新疆新華書店發(fā)行有限責任公司黨委書記、董事長范文誠介紹，新疆新華持續(xù)與外文出版社保持密切溝通，關(guān)注圖書庫存動態(tài)，建立健全征訂發(fā)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計機制，每周對該書的征訂發(fā)行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總。黑龍江新華以“定制化+增值服務”為創(chuàng)新特色，打造精細化、網(wǎng)格化的服務模式。武漢新華以各片區(qū)店為單位，組建宣傳征訂團隊，深入到一線開展宣傳征訂工作。湖北新華物流分公司制定收貨、清點、配發(fā)無縫銜接的物流配送方案，24小時全天候安排收發(fā)出庫。海南鳳凰新華形成“學習用書需求收集—高效配送”的全鏈條服務閉環(huán)，有力拓寬宣傳覆蓋范圍。內(nèi)蒙古全區(qū)各級新華書店建立“橫向到邊，縱向到底”的網(wǎng)格化服務體系助力宣發(fā)推廣。廣州新華建立單位信息數(shù)據(jù)庫，動態(tài)跟蹤需求變化，實現(xiàn)覆蓋“需求調(diào)研—圖書配送—學習支持—效果反饋”的全流程服務。

山西新華：高效協(xié)同運作 細化服務保障 

■趙 瑞（山西新華書店集團黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理）

山西新華書店集團在收到《習近平談治國理政》第五卷出版消息后，立即召開宣傳發(fā)行工作會議，制定詳細工作方案，成立工作專班進行安排部署。為確保各項工作認識到位、安排到位、執(zhí)行到位，本次發(fā)行工作成立了四個小組：協(xié)調(diào)組負責確保各環(huán)節(jié)高效協(xié)同運作、與山西省宣等外部單位進行政策落實事項等；業(yè)務組負責與出版單位及各基層新華書店溝通，努力確保貨源充足、供應及時，并對發(fā)行工作進行階段性考核和通報等；物流組制定全天值班制度，負責在發(fā)行過程中保證貨物收、分、配、發(fā)等；宣傳組負責收集整理在發(fā)行過程中涌現(xiàn)的先進經(jīng)驗及優(yōu)秀事例及新聞媒體的對接。

7月30日上午，在山西圖書大廈、太原書城、外文書店、南官書店等重要新華書店門店首批同時陳列展示宣傳，第一時間在“首要位置”設(shè)立主題展臺，以莊重的圖書造型進行陳列展示，并懸掛“熱烈祝賀《習近平談治國理政》第五卷中英文版出版發(fā)行”橫幅。山西各新華書店門店通過專區(qū)專架、條幅、海報、電子屏等做好宣傳，充分利用網(wǎng)上商城、新媒體矩陣等做好線上宣傳，同時結(jié)合首發(fā)式、讀書會等活動營造濃厚的學習氛圍。針對黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等征訂需求，實行網(wǎng)格化專人對接，做好送書上門服務，全力保障山西省迅速興起學習熱潮。

未來，山西新華書店集團將始終堅定不移地把政治理論讀物發(fā)行工作作為第一要務和重大使命，進一步提高標準、壓實責任，加強統(tǒng)籌調(diào)度，密切與人民出版社、外文出版社溝通，第一時間爭取圖書配額，第一時間保障供給，確保物流中轉(zhuǎn)暢通，以最快的速度將圖書配送至全省新華書店。

新華文軒：全域聯(lián)動 線上線下做好服務保障

■楊柳青（新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰鹃喿x服務事業(yè)部總經(jīng)理）

新華文軒高度重視《習近平談治國理政》第五卷宣介發(fā)行工作，今年4月就成立了以黨委書記、董事長為組長的主題時政讀物宣介發(fā)行工作領(lǐng)導小組，明確目標責任和任務分工。在《習近平談治國理政》第五卷出版發(fā)行后，新華文軒迅速啟動宣介發(fā)行工作，開通綠色通道，采取“人歇車不歇”和“落地配”等方式，有效縮短供應配送時間；及時在全省所有實體門店設(shè)立專題展臺，集中陳列展示，在文軒網(wǎng)、文軒云店開辟專區(qū)宣介推廣，線上線下結(jié)合全力做好宣介發(fā)行和服務保障工作；第一時間向各級黨委主管部門匯報推進情況。

發(fā)揮主渠道、主陣地作用，線上線下強化專題展示。成都購書中心、天府書城、西南書城作為全國首發(fā)陳列門店，在7月30日上午第一時間進行專題陳列。四川省內(nèi)其他線下實體門店也全部設(shè)立了專題展臺，并在醒目位置懸掛橫幅、張貼海報，持續(xù)做好宣傳推廣。文軒云店、文軒網(wǎng)等線上平臺也第一時間上架，文軒云店在首頁設(shè)置專區(qū)，重點宣傳推介。此外，新華文軒還在自有社群廣泛宣傳推介，引起熱烈反響。

落實網(wǎng)格化服務，切實滿足干部群眾用書需求。此書出版發(fā)行后，第一時間組建全省各市（州）宣介發(fā)行和服務保障工作專班，落實政企單位網(wǎng)格化服務，以“24小時響應”和“一本也送書上門”的服務承諾，切實滿足全省各級單位（部門）的學習用書需求。

接下來，新華文軒將持續(xù)做好此書的宣介發(fā)行服務保障工作。一是線上線下結(jié)合持續(xù)做好宣介推廣。二是加強貨源組織，全力做好征訂發(fā)行服務保障。三是持續(xù)發(fā)揮好主渠道、主陣地作用，維護市場穩(wěn)定，規(guī)范發(fā)行秩序。

新疆新華：明確責任分工 高效協(xié)同 全力保障供應穩(wěn)定暢通

■范文誠（新疆新華書店發(fā)行有限責任公司黨委書記、董事長）

7月24日，中國出版協(xié)會副理事長，中國外文出版發(fā)行事業(yè)局原副局長陸彩榮一行來疆就《習近平談治國理政》第五卷的印刷、征訂發(fā)行工作進行調(diào)研并座談。新疆新華認真研究落實《習近平談治國理政》第五卷的征訂發(fā)行工作，一是明確責任分工，專人對接外文出版社，高效協(xié)同，積極組織完成報訂30萬冊，全力保障圖書供應穩(wěn)定暢通。二是優(yōu)化配送流程，調(diào)配骨干人員和車輛，首批8300冊圖書到貨后，鄰近地區(qū)專車直送，偏遠地區(qū)空運保障時效，第一時間全部分發(fā)至全區(qū)183個新華書店網(wǎng)點。三是切實發(fā)揮主題出版物發(fā)行主渠道作用，通過精準統(tǒng)計全區(qū)黨員人數(shù)，為征訂發(fā)行工作提供科學數(shù)據(jù)支撐。旗下各公司積極主動與當?shù)攸h委宣傳部匯報相關(guān)工作，深入各級黨政機關(guān)、黨組織、企事業(yè)單位及社區(qū)，了解具體學習需求，并提供上門征訂、送書服務。四是指導全區(qū)各旗下網(wǎng)點在賣場核心區(qū)域設(shè)立專柜專架重點展示陳列，營造濃厚學習氛圍。五是全區(qū)各子公司利用微信公眾號、會員推送、電話購書等方式廣泛開展宣傳推介工作。

為持續(xù)做好征訂發(fā)行工作，接下來，新疆新華將繼續(xù)與外文出版社保持密切溝通，加大協(xié)調(diào)力度，及時關(guān)注圖書庫存動態(tài)，爭取更多圖書供應，確保圖書供應不斷檔，滿足全區(qū)黨員干部的學習需求。建立健全征訂發(fā)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計機制，每周對該書的征訂發(fā)行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總，并按時上報自治區(qū)宣傳部，確保上級部門及時準確了解該書征訂發(fā)行情況。

山東新華：做好預案積極對接 從“等書來”到“等書發(fā)”

■張廣宏（山東新華書店集團有限公司連鎖分公司副總經(jīng)理）

在《習近平談治國理政》第五卷正式出版發(fā)行前，山東新華書店集團（以下簡稱“山東新華”）就秉持“勤對接、細預案、搶先機”的工作原則，將以往黨政讀物成功發(fā)行的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)性預案，實現(xiàn)了從“等書來”到“等書發(fā)”的主動策略轉(zhuǎn)變。

7月30日，《習近平談治國理政》第五卷正式出版發(fā)行。山東新華將圖書發(fā)行工作作為首要政治任務，積極與山東省委宣傳部、組織部相關(guān)職能部門對接，匯報工作進展，爭取支持與指導。同時組織召開專項工作會議，制定工作方案，明確責任分工，啟動全省聯(lián)動機制，全力做好圖書宣傳、發(fā)行工作，確保政治任務與市場服務實現(xiàn)雙效合一。

連鎖分公司作為圖書發(fā)行的核心執(zhí)行部門，一方面積極與出版單位對接，統(tǒng)籌安排采購征訂事宜，全力保障貨源供應。另一方面對山東省各分公司做好統(tǒng)籌調(diào)度，在全省中心門店實施“三步走”策略：構(gòu)建高效協(xié)同供應鏈體系，打造重點主題展示場景，開展“六進”精準服務活動。

山東新華物流公司啟動“綠色通道+紅色速遞”雙預案，做到“當日收貨、當日分揀、次日送達”，確保發(fā)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、不斷鏈。

為了擴大宣傳，山東新華各分公司在收到首批圖書后，迅速組織分揀并上架，第一時間在門店顯著位置設(shè)立主題展臺，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏播放圖書出版信息。山東新華總部及各分公司第一時間在微信公眾號上發(fā)布圖書宣傳和展示推文。此外，員工在店內(nèi)積極開展圖書宣傳推介，通過社群預訂、電話訂購等多種方式，實現(xiàn)線上線下宣傳聯(lián)動，全方位、多角度地做好圖書推介工作，讓廣大干部群眾和讀者及時獲取圖書及訂購信息。

各分公司精選骨干人員組建專業(yè)發(fā)行團隊，對本地區(qū)進行細致的網(wǎng)格化劃分，實施“走出去”戰(zhàn)略，按“劃網(wǎng)格、定人員、明職責、細服務”的服務原則，打造“一張網(wǎng)、全覆蓋、零遺漏、快響應”的服務體系。

下一步，山東新華將在全省范圍內(nèi)積極推廣優(yōu)秀的發(fā)行經(jīng)驗和有效舉措，進一步加大宣傳推廣和征訂發(fā)行力度，把這一重要著作的發(fā)行工作從“首發(fā)沖刺”升級為“持續(xù)長跑”，系統(tǒng)性地規(guī)劃長效機制，做到“陣地穩(wěn)固、熱度不減、服務持續(xù)、影響深遠”，全力以赴拓展征訂發(fā)行的廣度和深度，力求將發(fā)行工作推向更高水平，為黨的宣傳思想工作貢獻更大力量。

湖北新華：全觸達全覆蓋 “四強化”持續(xù)做好宣傳發(fā)行

■劉 偉（湖北省新華書店（集團）有限公司連鎖分公司副經(jīng)理）

湖北省新華書店（集團）有限公司（以下簡稱“湖北新華”）高度重視《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作，第一時間成立主要負責同志為組長的工作領(lǐng)導小組進行安排部署。連鎖分公司負責制定宣傳服務方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省新華書店宣傳服務工作。物流分公司負責制定收貨、清點、配發(fā)無縫銜接的物流配送方案，并在物流中心設(shè)置儲運專區(qū)，最大限度調(diào)撥車輛，優(yōu)化配送路線，24小時全天候安排收發(fā)出庫，確保以最快速度送達全省新華書店。

線下“陳列+上門”，網(wǎng)格化服務全覆蓋。湖北省30家中心書城、64家縣級中心門店、48家特色書店、29家高校校園書店等覆蓋全省的實體門店網(wǎng)絡(luò)已全面上架陳列。同時全省新華書店政企服務專員深入各機關(guān)、企事業(yè)單位，開展宣傳服務工作。成立發(fā)行工作專班，1400多名政企服務專員通過開設(shè)電話訂購熱線、征訂上門、送書上門等舉措，第一時間主動到地方政府部門、企業(yè)事業(yè)單位、大中專院校、人民團體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等單位開展征訂配送服務。

線上“開專欄+新媒體矩陣”，實現(xiàn)全方位觸達。一是全省84家微店、78家云店開設(shè)“《習近平談治國理政》第五卷學習專欄”。二是全方位宣傳引流，湖北新華所屬各市、縣新華書店依托官方微信公眾號、視頻號、讀者服務社群等平臺，多種形式發(fā)布微信推文80余篇、短視頻70余條，覆蓋近200萬人。宜昌、黃岡、荊州等40多個分公司與當?shù)厝诿襟w對接，擴大宣傳范圍。

未來，湖北新華將從四個方面持續(xù)推進宣傳服務工作。一是強化組織保障。將該書發(fā)行作為“一把手工程”，在內(nèi)部形成強推進動力。在關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負責人要親自向地方黨委相關(guān)部門匯報溝通，爭取主管部門支持；要帶頭全員營銷，確保網(wǎng)格化服務范圍廣速度快；實時跟進、督辦宣傳服務成效，及時協(xié)調(diào)解決發(fā)行中存在的問題。二是強化供應保障。湖北新華安排專人到出版社、印刷廠協(xié)調(diào)貨源，全力保障產(chǎn)品盡早到貨。針對出版社發(fā)出的每一單貨，均有專員與配送司機保持實時溝通，確保當天到貨當天發(fā)出。三是強化資源保障。湖北新華與人民出版社和外文出版社做好對接，確保實時獲取最新宣傳資源和名家資源，并第一時間面向全省發(fā)布，協(xié)助分公司做好各類宣傳、活動和產(chǎn)品推廣工作。四是強化激勵保障。全省新華書店根據(jù)實際情況制定切實可行的激勵方案，獎勵傾向于一線營銷人員，最大限度激發(fā)一線人員營銷潛能。

廣東新華：建立一把手“親自抓、負總責”制度

■王學京（廣東新華圖書采配中心兼門店經(jīng)營管理中心總經(jīng)理）

《習近平談治國理政》第五卷出版發(fā)行后，廣東新華第一時間召開專題會議進行動員部署，并成立工作專班，建立一把手“親自抓、負總責”工作制度，制定征訂發(fā)行工作方案，在貨源組織、展示展銷、拓寬發(fā)行渠道、擴大基層覆蓋面、新媒體推廣、物流保障等方面，明確分工、壓實責任，統(tǒng)籌推進全省征訂發(fā)行工作?？偛繄D書采配中心負責與出版社、印刷廠做好銜接，切實做好貨源采購備貨工作；物流公司負責制定物流配送方案和應急預案，建立綠色通道，提供多種運輸方式，做到24小時值班，隨報隨發(fā)、隨到隨發(fā)、快捷配送；門店經(jīng)營管理中心負責組織全省各市縣新華書店做好店內(nèi)宣傳、陳列、零售工作，協(xié)調(diào)解決銷售中遇到的困難和問題；電子商務事業(yè)部負責做好集團天貓旗艦店、京東旗艦店、當當旗艦店、拼多多旗艦店、通讀在線、抖音、微信視頻號等線上平臺的宣傳和銷售；各市縣新華書店負責聯(lián)系當?shù)攸h委、政府部門，深入各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位、大中型企業(yè)、學校、部隊、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭取訂數(shù)、做好配送服務，做好店內(nèi)陳列、店外拓展、線上營銷推廣等工作，營造良好的學習宣傳氛圍。

下一步，廣東新華將進一步提高政治站位，切實增強責任感、使命感、緊迫感，將《習近平談治國理政》第五卷宣傳發(fā)行工作作為當前和今后一項極其重要的政治任務抓緊抓實抓到位，扎實做好各項宣傳發(fā)行工作。一是注重深化網(wǎng)格化執(zhí)行，主動作為，服務到位。主動聯(lián)系各級黨組織、各系統(tǒng)、各單位，詳細了解需求，做到征訂上門、送貨上門、服務上門，以優(yōu)質(zhì)高效的征訂發(fā)行和配送服務滿足廣大黨員干部群眾的學習需求。二是完善機制，強化督辦，推動發(fā)行工作措施得到層層落實，及時跟進基層發(fā)行情況，協(xié)調(diào)解決發(fā)行過程中存在的困難和問題。三是建立周報制度，定期統(tǒng)計全省征訂發(fā)行情況，每周進行發(fā)行情況小結(jié)，及時將有關(guān)情況上報省委宣傳部。

安徽新華：構(gòu)建“線上+線下”模式 立體化、全方位實現(xiàn)宣介“零時差” 

■金岳晴（皖新傳媒文化服務總公司市場企劃部主任） 

2024年底，安徽新華就開始關(guān)注《習近平談治國理政》第五卷的出版情況，主動到出版社咨詢發(fā)行政策、掌握出版進度，明確工作方向，提前布局安排，爭取主動、系統(tǒng)推進，并將圖書的發(fā)行工作寫入年度工作報告和集團2025年黨建重點工作?！读暯秸勚螄碚返谖寰沓霭姘l(fā)行后，召開宣傳發(fā)行動員專題會議，成立由集團主要領(lǐng)導牽頭，其他班子成員和市縣公司主要負責人參與的專項工作領(lǐng)導小組和工作專班，部署宣傳發(fā)行重點工作，印發(fā)發(fā)行方案文件，明確目標任務，要求全省各地新華書店發(fā)揮主渠道作用，將工作做深做細。通過統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體與新媒體、內(nèi)宣和外宣，構(gòu)建“線上+線下”宣傳平臺，立體化、全方位推動宣傳推介“零時差”，第一時間將黨的最新理論迅速傳播出去。

作為安徽省內(nèi)首發(fā)點，安徽圖書城店和合肥三孝口店兩家大型書城共同承擔《習近平談治國理政》第五卷安徽省內(nèi)的首發(fā)任務。集團統(tǒng)一安排，安徽圖書城、合肥三孝口店按照“省會城市、中心門店、首要位置、重點造型”的方式高標準展陳布展。隨后，安徽全省各市縣新華書店按照“一號位置、重點造型”的方式高標準展示，并采取宣傳橫幅、電子屏幕定格推薦、店堂廣播等形式向讀者進行推薦。同時推動“皖新云書店”小程序、線上商城等線上渠道銷售。此外，搶抓第一時間，利用點多面廣的渠道優(yōu)勢，在安徽全省構(gòu)建省、市、縣三級發(fā)行服務體系，成立了200多個發(fā)行服務小組，做到“服務到人、包片到人、責任到人”，工作小組廣泛深入黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、學校、社區(qū)、部隊、農(nóng)村，開展全方位“拉網(wǎng)式”“地毯式”的上門宣傳送書服務，著力擴大覆蓋面，力爭“一個都不少”，打通服務基層讀者的“最后一公里”。

接下來，安徽新華將全力以赴持續(xù)做好全省的《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作，力爭繼續(xù)保持發(fā)行量居全國前列。

云南新華：專班推進 “五條線”同步運轉(zhuǎn)

■楊 晶（云南新華書店集團有限公司生產(chǎn)經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理）

《習近平談治國理政》第五卷正式出版發(fā)行后，云南新華書店集團立即啟動發(fā)行工作，集團黨委高位統(tǒng)籌，第一時間召開專題發(fā)行工作會議，成立專項發(fā)行工作領(lǐng)導小組，建立“省-市-縣-門店”四級工作專班聯(lián)動機制，制訂詳實的發(fā)行服務方案，明確物流配送、營銷推廣、信息保障、政企服務和安全維穩(wěn)“五條線”協(xié)同發(fā)力，統(tǒng)籌做好貨源組織、配送保障、展示陳列和線上線下一體化宣傳發(fā)行工作，確保發(fā)行工作政治方向正確、組織領(lǐng)導有力、責任落實到位，以強烈的政治擔當扎實推動《習近平談治國理政》第五卷在云南的發(fā)行工作。

集團生產(chǎn)經(jīng)營管理中心牽頭制定統(tǒng)一作業(yè)規(guī)范，全省440家門店嚴格執(zhí)行標準，設(shè)置專題展臺，突出陳列效果，確?！爱斕斓截?、當天上架”。同步推行網(wǎng)格化服務，發(fā)動干部職工第一時間深入機關(guān)、企業(yè)、校園、社區(qū)、軍營、農(nóng)村等開展上門征訂和配送服務，主動對接各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位學習需求，全力做好學習用書服務保障。

物流環(huán)節(jié)開通24小時收發(fā)貨“綠色通道”，設(shè)置專用庫區(qū)，實行“隨收隨發(fā)、即到即分”，加貼專屬標識，優(yōu)化打包發(fā)運流程，建立到貨確認和全程跟蹤機制，確保配送環(huán)節(jié)高效順暢、精準可達。線上通過“云數(shù)e店”小程序、天貓、京東、抖音等平臺開設(shè)發(fā)行專題，方便讀者選購；線下聯(lián)動省、市、縣各級融媒體，廣泛宣傳發(fā)行服務舉措和工作動態(tài)，持續(xù)掀起學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的熱潮。

下一步，云南新華書店將持續(xù)壓實政治責任，把做好《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作作為重要政治任務常抓不懈。持續(xù)拓展“書香九進”等載體，推動線下線上協(xié)同發(fā)力，優(yōu)化貨源調(diào)配、完善服務機制，深入開展形式多樣的學習宣傳活動，推動黨的創(chuàng)新理論深入基層、深入人心。

內(nèi)蒙古新華：確保發(fā)行全覆蓋、宣傳無死角

■王 峰（內(nèi)蒙古新華書店有限責任公司黨支部書記、董事長） 

《習近平談治國理政》第五卷出版發(fā)行后，內(nèi)蒙古新華第一時間組織召開專題工作會議，安排發(fā)行工作。一方面，內(nèi)蒙古新華書店子公司負責與出版社溝通協(xié)調(diào)，確定圖書的采購數(shù)量、到貨時間等。根據(jù)市場需求預測各門店的訂數(shù)，合理安排采購計劃，確保貨源充足，并承擔圖書的運輸和倉儲管理工作。同時對自治區(qū)各級新華書店發(fā)行情況進行每日督辦。另一方面，全區(qū)13家子公司通過當?shù)孛襟w和自有平臺進行宣傳，打通線上線下全渠道訂購配送體系。

線下，內(nèi)蒙古各地新華書店積極制作宣傳海報、橫幅、展架等，突出《習近平談治國理政》第五卷的主題和特色，做好內(nèi)容簡介、推薦語等材料的準備工作。組織員工開展專項培訓，熟悉圖書的重點內(nèi)容、重要意義等。線上通過當?shù)孛襟w及自有官方網(wǎng)站、微信公眾號、“內(nèi)蒙新華馬上購”小程序、抖音等平臺做好宣傳工作，發(fā)布圖書的發(fā)行信息、內(nèi)容介紹等，開展線上預售、預訂活動。

全區(qū)各級新華書店還積極安排部署，細化分工、細分客戶群體，按“需求+區(qū)域”雙重標準劃分做好上門推銷、征訂和相關(guān)服務工作，了解不同地區(qū)、群體的購買情況和需求特點，便于提供針對性服務。網(wǎng)格化管理按天調(diào)度，充分發(fā)揮網(wǎng)格化征訂發(fā)行優(yōu)勢。

接下來，內(nèi)蒙古新華將持續(xù)強化主流媒體和新媒體作用，利用內(nèi)蒙古新華官方微信公眾號、視頻號、讀者服務社群等平臺，通過圖文、短視頻、社群薦書等多種形式，發(fā)布相關(guān)宣傳內(nèi)容，擴大宣傳覆蓋面，構(gòu)建線上線下一體化的學習傳播體系。建立“橫向到邊，縱向到底”的網(wǎng)格化服務體系，各地新華書店發(fā)行工作專班的政企服務專員堅持“快、優(yōu)、硬、嚴”工作標準，通過開設(shè)電話訂購熱線、征訂上門、送書上門等服務舉措，持續(xù)深入政府部門、企事業(yè)單位等，開展征訂配送服務，將書籍送到廣大黨員干部群眾手中。

武漢新華：第一時間制定專項宣傳發(fā)行方案

多元協(xié)作及時將圖書送達讀者手中 

■程曉萍（武漢市新華書店有限公司總經(jīng)理）

針對重點黨政圖書的征訂發(fā)行工作，武漢市新華書店已構(gòu)建常態(tài)化總體發(fā)行工作機制。在此基礎(chǔ)上，為切實保障全市黨員干部群眾及時深入學習《習近平談治國理政》第五卷，武漢新華黨委第一時間研究制定專項宣傳發(fā)行工作方案。黨委牽頭成立專項工作領(lǐng)導小組，由公司總經(jīng)理任組長，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采購、企劃、物流及各銷售單元負責人高效聯(lián)動，明確職責，形成合力。

采購部門精準對接出版單位，科學規(guī)劃采購規(guī)模，周密安排物流時限，提前做好門店預分，確保該書第一時間上架。銷售部門（涵蓋線上線下）全方位宣傳推薦，并提供專業(yè)化、精準化的導讀咨詢與薦購服務。企劃部門精心策劃并高效執(zhí)行多維度宣傳推廣方案，綜合運用微信公眾號、社群矩陣等渠道，最大化提升宣傳覆蓋面和影響力。物流部門打造敏捷高效的保障鏈條，實現(xiàn)收貨、分發(fā)及配送的無縫銜接。通過上述多部門緊密協(xié)同、跨環(huán)節(jié)高效聯(lián)動，武漢新華構(gòu)建了從出版源頭到讀者終端的學習用書全鏈條保障機制，為深化黨的創(chuàng)新理論學習宣傳貫徹工作提供了堅實支撐。

在線下門店場景擺放及重點營銷方面，武漢市新華書店首發(fā)當日在全市21家門店及武漢中心書城的核心位置設(shè)立專臺。同時，以各片區(qū)門店為單位，組建了宣傳征訂團隊。這些團隊廣泛深入到黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、部隊、大專院校、基層社區(qū)、鄉(xiāng)村以及農(nóng)家書屋等地，積極開展宣傳征訂工作，并提供送書上門服務，讓黨的創(chuàng)新理論更加深入人心。此外，在各類主題活動及流動書展中，《習近平談治國理政》第五卷也被作為重點展銷書籍推出，進一步擴大了其傳播范圍和影響力。線上，武漢新華充分利用新媒體平臺的優(yōu)勢，通過微信公眾號、小紅書、視頻號等社交媒體平臺，精心制作并發(fā)布圖文、視頻等內(nèi)容進行全面介紹和推廣。同時，在這些平臺上架該讀物，方便讀者在線購買，有效提高了書籍的影響力和輻射力，讓更多人能夠通過網(wǎng)絡(luò)了解和獲取這部重要著作。

接下來，武漢新華將持續(xù)強化立體化宣傳、強化網(wǎng)格化服務、強化全方位保障，以高度的政治責任感和使命感，全力完成宣傳發(fā)行政治任務，為推動習近平新時代中國特色社會主義思想在武漢的廣泛傳播和深入學習貢獻力量。

河北新華：層層分解落實到人

創(chuàng)新拓展終端渠道

■符 斌（河北省新華書店有限責任公司圖書批銷分公司總經(jīng)理） 

為切實做好《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作，河北省新華書店進行統(tǒng)一部署，組建了以公司黨委書記、董事長為組長的發(fā)行領(lǐng)導小組，明確任務目標，并督促各地區(qū)予以實施。各市店子公司對標省店公司成立相應的發(fā)行工作領(lǐng)導小組，制定有效措施，將責任進行層層分解并落實，及時進行調(diào)度。積極開展契合當?shù)貙嶋H、形式多樣的宣傳推廣活動，做好精準征訂推薦工作；切實做好該書在全省的備貨配送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、圖書調(diào)換等相關(guān)工作，以優(yōu)質(zhì)服務保障發(fā)行數(shù)量，最大程度滿足廣大黨員、干部、群眾的學習需求。 

線上線下聯(lián)動，營造濃厚學習氛圍。為滿足廣大黨員、干部及群眾的學習使用需求，河北各地新華書店一是線下門店在核心位置設(shè)專柜專架，并安排專人宣傳講解。同時，設(shè)計擺放重點圖書展臺造型，懸掛橫幅、張貼海報，通過電子顯示屏、POP展架、店內(nèi)廣播等形式，在店內(nèi)外開展重點宣傳工作。二是于新華優(yōu)選網(wǎng)上商城以及天貓、京東等第三方平臺店鋪的首頁統(tǒng)一設(shè)立推廣專區(qū)，開通線上訂購服務。同時，借助官方微信公眾號、社群、朋友圈等線上平臺廣泛宣傳《習近平談治國理政》第五卷上架及相關(guān)信息，引導讀者閱讀選購，營造濃厚的學習氛圍。三是河北省各地新華書店在做好店內(nèi)展銷的同時，深入本地黨政機關(guān)和企事業(yè)單位開展送書上門服務，并積極開展圖書“七進”活動，對《習近平談治國理政》第五卷進行全面宣傳推廣，滿足不同讀者群體的學用需求。

持續(xù)拓展終端渠道，助力讀者領(lǐng)會圖書內(nèi)涵。為持續(xù)推進《習近平談治國理政》第五卷的發(fā)行工作，河北省新華書店將持續(xù)拓展終端渠道，著重向高校、企事業(yè)單位、公共圖書館、黨校黨史研究室等領(lǐng)域進行推廣；通過與相關(guān)機構(gòu)開展合作，提高發(fā)行數(shù)量，擴大閱讀范圍。同時，充分發(fā)揮實體門店的網(wǎng)點優(yōu)勢，積極與各地宣傳、文化機構(gòu)等單位聯(lián)合舉辦閱讀分享會、主題講座等形式豐富的文化活動，助力讀者深入領(lǐng)會書籍內(nèi)涵。

福建新華：層層落實 深入開展“八進”活動

■余乃良（福建新華發(fā)行集團圖書發(fā)行中心主任）

福建新華發(fā)行集團將做好《習近平談治國理政》第五卷宣傳發(fā)行作為當前的重中之重，第一時間成立專班，安排有關(guān)工作，制定下發(fā)宣傳征訂發(fā)行方案，形成層層抓落實的工作格局，并加強與外文出版社的協(xié)調(diào)溝通，確保優(yōu)先充足供應用書需求。目前，福建全省各地門店均已在顯著位置設(shè)立專題展臺，利用線上線下發(fā)行渠道，全方位、多維度、立體化地開展宣傳發(fā)行工作。

福建新華各分公司主動靠前服務，充分利用門店“新華·黨建讀物空間”，積極發(fā)揮“新華·閱讀指導志愿者聯(lián)盟”的作用和影響，深入開展全民閱讀“八進”活動，聯(lián)合各地有關(guān)部門共同策劃系列共學、捐贈活動，不斷擴大宣傳發(fā)行覆蓋面。8月7日，福州分公司向軍門社區(qū)、國旗護衛(wèi)隊和省老年大學開展《習近平談治國理政》第五卷贈閱活動，保障各類群體學習需求，積極營造濃厚學習氛圍。8月13日，福建新華發(fā)行集團順昌分公司聯(lián)合縣退役軍人事務局、縣消防救援大隊，舉辦“學思想 強信念 踐使命”主題閱讀學習分享會。此外，福建各地新華書店門店積極對接當?shù)匦麄鳌⒔M織部門等黨政機關(guān)單位，了解學習用書需要，提供精準征訂配送服務，保證以最快速度、最大限度、最大力度滿足全省廣大黨員干部群眾的學習需求。

線上，福州、廈門、泉州、漳州、龍巖等20余家新華書店線上微店設(shè)立專區(qū)重點展示。各分公司還通過官方微信公眾號、抖音、視頻號、微信讀者服務社群等新媒體平臺進行多維度宣傳，截至目前發(fā)布宣傳推文140多篇，同時在東南衛(wèi)視等媒體平臺發(fā)布該書上架發(fā)行信息，營造濃厚的學習氛圍。

未來，福建新華將強化擔當、主動作為，用好激勵政策，持續(xù)拓寬宣傳發(fā)行工作的深度廣度，為全省上下掀起新一輪學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想熱潮提供堅強保障。

海南新華：打造“學習用書需求收集—高效配送”全鏈條服務閉環(huán)

■陳 凱（海南鳳凰新華出版發(fā)行有限責任公司圖書發(fā)行中心副經(jīng)理兼重點圖書營銷部經(jīng)理）

海南鳳凰新華出版發(fā)行有限責任公司高度重視《習近平談治國理政》第五卷的出版發(fā)行，公司圖書發(fā)行中心迅速行動，第一時間召集采購部、連鎖管理部以及重點圖書營銷部等關(guān)鍵部門進行全面部署，明確要求各職能部門務必全力做好該書的貨源保障、渠道宣傳、發(fā)行征訂等各項重點工作。

線上線下齊發(fā)力，拓寬覆蓋范圍。7月30日，海口解放路書城、海南新華書店海島書香書店、省委黨校樂之書屋、三亞購書中心、三沙鳳凰新華永興書屋作為首發(fā)展陳門店，迅速在重要位置進行陳列。首批新書抵達海口后，第一時間在全省中心門店、農(nóng)家書屋、校園書店、社區(qū)書店及其他小微特書店等上架陳列，懸掛橫幅、張貼海報、電子屏展播、制作征訂單，建立全方位宣傳發(fā)行體系。線上，通過“海南新華書店”微信公眾號以及發(fā)動員工利用微信等平臺廣泛宣傳推介，確保廣大黨員干部和群眾看得到、買得到、讀得到、學得到。此外，海南鳳凰新華組建專業(yè)精干的服務團隊深入黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等各類機構(gòu)，常態(tài)化開展上門宣傳征訂、送書上門服務。為進一步提升服務精準度，海南鳳凰新華統(tǒng)籌指導全省各網(wǎng)點強化陣地建設(shè)，專門設(shè)立服務熱線、開設(shè)微信社群等多元平臺搭建需求對接網(wǎng)絡(luò)，形成“學習用書需求收集—高效配送”的全鏈條服務閉環(huán)，有力拓寬宣傳覆蓋范圍。

借勢聚力，全面推進宣傳發(fā)行工作。海南鳳凰新華將持續(xù)發(fā)力，一是提高政治站位，公司黨委、總經(jīng)理室將其作為公司當前首要的、嚴肅的政治任務來抓，因地制宜采取措施，全面推進宣傳發(fā)行工作。二是借勢聚力，推進宣傳發(fā)行。公司總部充分發(fā)揮承上啟下的協(xié)調(diào)指導作用，加強與上級部門相關(guān)處室對接協(xié)調(diào)，爭取上級部門盡快下發(fā)宣傳學習通知。同時組織帶領(lǐng)團隊精干力量，拉網(wǎng)式全覆蓋服務，及時收集各單位學習使用需求，解決學習使用中出現(xiàn)的具體問題，力爭做到第一時間響應、第一時間反饋、第一時間配送，實現(xiàn)征訂覆蓋率最大化。

重慶新華：從“上架銷售”向“形成持續(xù)影響力”邁進

■李連城（重慶新華書店有限公司連鎖銷售事業(yè)部）

收到《習近平談治國理政》第五卷即將發(fā)行的信息后，重慶新華書店有限公司立即召開專題會議進行周密部署，明確提出三點要求：一是提高政治站位，充分認識發(fā)行工作的嚴肅性和重要性，將其納入重點工作清單，明確責任分工和時限要求；二是組織精干隊伍做好工作預案、傾斜優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化征訂、配送、上架等流程，做到目標明確、對象清晰、服務高效；三是充分運用線下網(wǎng)點多、線上覆蓋廣的自身優(yōu)勢，加強宣傳引導，營造濃厚的學習氛圍，推動發(fā)行工作再創(chuàng)佳績。

公司成立以黨委書記、董事長為組長的征訂發(fā)行工作領(lǐng)導小組，全面統(tǒng)籌部署征訂發(fā)行工作的規(guī)劃和進度，確保工作方向正確、推進高效。各職能部門嚴格落實決策部署：圖書采供事業(yè)部負責與出版方建立專項對接機制，確保貨源足額供應、按需調(diào)配；連鎖銷售事業(yè)部負責通過內(nèi)部平臺及時發(fā)布征訂動態(tài)數(shù)據(jù)、向上級單位報送工作進展，同時加強對渠道流向的監(jiān)控，堅決防止竄貨行為，杜絕惡性競爭；物流配送事業(yè)部負責制定專項配送預案，優(yōu)化配送路線與時效，尤其對黨政機關(guān)、高校等重點單位開通“綠色直達專線”，確保圖書精準、安全、高效送達。

重慶各區(qū)縣門店將該項工作列為“一把手”工程，抽調(diào)和組織骨干力量組建起40余支、近500人的專業(yè)征訂發(fā)行隊伍，深入機關(guān)、學校、軍營、企事業(yè)單位開展宣傳征訂。提供征訂上門、送書上門、收款上門等優(yōu)質(zhì)服務，第一時間滿足全市黨員干部群眾學習需求。

各線下門店均在最顯著位置設(shè)置專臺或?qū)９?，并指定專人負責門市導購，回應讀者關(guān)切。通過店堂內(nèi)的LED屏、展架等宣傳設(shè)施進行多層次、高密度的宣傳推廣。在線上，通過公司微信公眾號、閱淘網(wǎng)等平臺或渠道以專題頁面的方式進行重點展示。此外，還推出與“學習強國”平臺合作的線上優(yōu)惠活動，進一步拓展覆蓋范圍，擴大影響力。

未來，重慶新華書店將繼續(xù)加強與重慶市委宣傳部、市國資委等上級主管部門的溝通，爭取獲得更多政策支持；繼續(xù)推行銷售日報制度，立足第一手征訂數(shù)據(jù)，客觀評估、科學預測發(fā)行動態(tài)，確保貨源充足；繼續(xù)主動出擊，將發(fā)行工作與“七進”活動緊密結(jié)合，為群眾學習和購買提供更多便利。

貴州新華：推行“全員營銷”模式 擴大發(fā)行覆蓋面

■魏靖然（貴州省新華書店有限公司網(wǎng)點管理部經(jīng)理）

貴州新華高度重視《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作，專門召開專題部署會議，明確各部門職責分工，統(tǒng)籌推進發(fā)行各項工作。大宗業(yè)務部牽頭負責全省發(fā)行工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與進度把控，要求各級門店嚴格執(zhí)行日報、周報制度，動態(tài)掌握征訂數(shù)據(jù)及發(fā)行進度；同步梳理匯總?cè)「靼l(fā)行單位信息，建立健全信息臺賬。采購部門根據(jù)全省征訂及報訂情況，提前與相關(guān)出版單位對接，制定科學的貨源儲備計劃，確保庫存充足、供應及時，全力保障各地發(fā)行需求。營銷與人力資源部門協(xié)同，針對該書發(fā)行工作制定專項獎勵方案，明確激勵標準與兌現(xiàn)機制，充分調(diào)動全員參與積極性；推行“全員營銷”模式，領(lǐng)導班子帶頭示范，帶隊深入各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、高校、社區(qū)等開展上門征訂與宣傳推介服務，擴大發(fā)行覆蓋面。

貴州各地新華書店以“突出重點、強化氛圍”為原則，扎實推進《習近平談治國理政》第五卷的營銷工作。場景布置方面，在門店醒目位置設(shè)立專屬陳列區(qū)，采用堆頭、展臺等形式集中展示圖書。打造專項工作機制，要求各級門店成立發(fā)行工作專班，明確專人負責征訂對接、貨源調(diào)配及售后服務，確保責任到人。推行“暖心服務”，承諾“無論訂單數(shù)量多少，即使單本也提供免費上門送貨服務”。此外，貴州新華省店及各地市店聯(lián)動發(fā)力，構(gòu)建“多平臺、廣覆蓋”的線上宣傳矩陣。

為精準服務各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等重點客戶，貴州新華建立了“省、市、縣”三級網(wǎng)格化服務體系。省級層面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省政企客戶服務工作，對接省級黨政機關(guān)及大型企事業(yè)單位，制定專項服務方案。市、縣級層面，落實屬地責任，明確專人負責對接服務，實時跟蹤貨源供應情況，確保按需配送。

接下來，貴州新華一是強化政策協(xié)同。主動與上級部門溝通，及時匯報發(fā)行進展，積極爭取政策支持與指導，確保發(fā)行工作與全省宣傳工作同頻共振。二是健全長效機制。建立健全發(fā)行工作臺賬，對征訂數(shù)據(jù)、客戶信息、服務記錄等進行系統(tǒng)梳理歸檔；完善常態(tài)化調(diào)度機制，定期召開發(fā)行工作推進會，強化制度化、規(guī)范化。三是拓展發(fā)行渠道，進一步拓展社區(qū)、校園等發(fā)行渠道，結(jié)合新時代文明實踐中心（所、站）建設(shè)，推動圖書進基層、進群眾。

浙江新華：持續(xù)優(yōu)化主題出版物發(fā)行服務創(chuàng)新體系

自《習近平談治國理政》第五卷出版發(fā)行以來，浙江新華把做好該書的學習宣傳和征訂發(fā)行作為一項重要的政治任務，在第一時間成立了工作領(lǐng)導小組，制定了責任明確、科學有序的工作方案，從宣傳征訂、貨源保障、物流保障等多方面進行了專門部署。7月31日起，浙江全省各地新華書店按照“一號位置、重點造型”的方式高標準展示，并采取宣傳橫幅、電子屏幕定格推薦等形式進行宣傳。同時通過“錢塘鴻書”平臺、微信公眾號等線上線下全渠道預訂，結(jié)合專架陳列、集中展銷與配送服務等多種方式，努力推動之江大地迅速掀起學習宣傳熱潮。

持續(xù)落實“第一任務”。聚焦學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)優(yōu)化主題出版物發(fā)行服務創(chuàng)新體系，利用“點多面廣”的渠道優(yōu)勢，推行網(wǎng)格化服務管理，明確績效獎勵辦法，實現(xiàn)“服務到人、包片到人、責任到人”。做好融合創(chuàng)新服務，打通書店一站式黨政服務空間，策劃舉辦讀書會、學習分享會、知識競賽等系列活動，吸引黨員干部進店讀原著、學原文、悟原理，推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。（王奕婼）

黑龍江新華：整合線上線下資源 突出“定制化+增值服務”特色

為全力滿足廣大黨員干部群眾學習用書需求，黑龍江省內(nèi)各級新華書店精心制定線上線下宣傳服務方案，依托全省實體門店和北國書香網(wǎng)線上平臺，有序開展貨源組織、渠道拓展、物流保障、服務征訂等工作。

黑龍江新華聚焦門店服務場景，以城市旗艦店、區(qū)域中心店為核心，以黨建書屋、社區(qū)書房為重要載體，構(gòu)建主題鮮明、視覺醒目的宣傳陣地，強化讀者線下體驗感。一是主題展臺精準觸達讀者。全省書店在門店顯著位置搭建專屬展臺，方便讀者直觀挑選。二是全店宣傳營造氛圍。通過電子顯示屏、海報張貼、展架擺放等形式擴大宣傳覆蓋面；店內(nèi)電視終端循環(huán)播放主題讀物征訂信息，以動態(tài)畫面吸引讀者注意力。

加大力度整合線上線下資源，以北國書香網(wǎng)平臺為線上中盤，設(shè)立圖書訂貨專區(qū)，打破時空限制，構(gòu)建多渠道、廣輻射的營銷宣傳網(wǎng)絡(luò)。集團各級書店充分利用公眾號、書友群等線上陣地，定期推送主題讀物解讀、征訂信息等內(nèi)容，激發(fā)閱讀與購買興趣。

針對政企單位需求，黑龍江新華以“定制化+增值服務”為創(chuàng)新特色，打造精細化、網(wǎng)格化的服務模式。各級書店組建黨政讀物流動銷售小組，根據(jù)行政區(qū)域或單位分類進行網(wǎng)格化對接，鼓勵員工“走出去”“走下去”，主動深入黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、學校、部隊、社區(qū)、農(nóng)村等，通過上門溝通、電話微信等多種方式進行對接，了解最新服務需求，提供專人導購、征訂上門、免費配送等服務。此外，圍繞主題讀物，為政企單位量身定制增值服務，如圖書分享會、特色主題黨日活動等，將主題閱讀與黨建工作深度融合，提升主題讀物的學習效果與影響力。

下一步，集團將落實落細區(qū)域負責制，創(chuàng)新構(gòu)建“全媒體營銷、全渠道發(fā)行、網(wǎng)格化服務”的主題出版物發(fā)行服務體系，探索建立重點主題出版物數(shù)字化管理平臺，做優(yōu)做強黨政讀物發(fā)行工作。立足主業(yè)拓展場景，持續(xù)推進閱讀“八進”，優(yōu)化陳列與推廣策略。在鞏固門店、線上、政企三大核心場景的基礎(chǔ)上，積極拓展學校、社區(qū)等更多線下場景，擴大覆蓋范圍。不斷優(yōu)化服務流程，針對不同客戶群體推出更具個性化的服務方案，推動主題讀物發(fā)行工作持續(xù)高效開展。（王奕婼）

青海新華：緊密協(xié)同聯(lián)動 高效銜接發(fā)行

■黃雅婷（青海省新華發(fā)行（集團）有限公司門市主任）

青海新華高度重視《習近平談治國理政》第五卷的發(fā)行工作，由集團黨委書記主持召開專題部署會議，各部門負責人全員參會，明確具體分工。經(jīng)營管理部牽頭整體協(xié)調(diào)工作，保障庫存充足穩(wěn)定；青藏圖書城確保物流配送高效暢通；信息部負責線上平臺推廣，全面覆蓋公眾號及社交媒體；全省分子公司聚焦線下門店，精心優(yōu)化書籍陳列與銷售服務；綜合辦公室統(tǒng)籌媒體資源，組織專題報道與社區(qū)活動。

線下，青海新華各分子公司設(shè)置“習近平談治國理政”主題展區(qū)，輔以宣傳海報、橫幅及電子屏幕滾動播放推薦信息，著力營造濃厚的學習氛圍。同時，精心規(guī)劃書籍陳列布局，按主題分區(qū)集中展示，便于讀者快速查找與瀏覽。門店員工主動引導顧客，提供個性化推薦與專業(yè)購書指導。線上，青海新華直屬經(jīng)營單位及各地區(qū)分子公司通過微信、抖音等線上平臺，集中推出《習近平談治國理政》第五卷專題內(nèi)容，同時依托大數(shù)據(jù)分析用戶偏好，實現(xiàn)個性化內(nèi)容的精準推送。在服務政企單位方面，青海新華各分子公司推行網(wǎng)格化服務機制，將服務區(qū)域劃分為精細網(wǎng)格單元，并由專人負責對接轄區(qū)內(nèi)政府機關(guān)、企事業(yè)單位和社區(qū)組織；聯(lián)合地方政府開展“送書進機關(guān)、進企業(yè)”主題活動；建立網(wǎng)格化反饋機制，通過線上平臺實時跟蹤服務進度，實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋與訴求即時響應。

接下來，青海新華將持續(xù)深化發(fā)行策略，一是深化數(shù)字化賦能，打造專屬移動應用程序。二是深耕網(wǎng)格化服務，增設(shè)數(shù)據(jù)分析模塊，精準監(jiān)測城鄉(xiāng)需求變化，并聯(lián)合地方政府、高校和企業(yè)，開展相關(guān)活動。三是構(gòu)建長效培訓機制，定期組織員工學習政策動態(tài)與銷售技巧。四是優(yōu)化讀者反饋體系，通過問卷調(diào)查及線上平臺廣泛收集建議，優(yōu)化庫存管理和配送效率。

廣州新華：打造專業(yè)化團隊 推進服務精細化覆蓋

■廣州新華發(fā)行有限公司相關(guān)負責人

廣州新華發(fā)行有限公司高度重視此次征訂發(fā)行工作，第一時間組織業(yè)務部門負責人召開動員部署會，強調(diào)充分認識本次征訂工作的重要意義，保持高度政治責任感和使命感，將《習近平談治國理政》第五卷的征訂發(fā)行工作作為當前和今后一個時期的重大政治任務。會議要求各部門充分發(fā)動全體員工參與宣傳征訂，統(tǒng)籌推進前期宣傳與訂單對接，層層壓實責任，確保高質(zhì)量完成本次征訂發(fā)行任務。

新書首發(fā)當天，第一時間在公司旗下廣州購書中心天河店一樓大堂中心位置設(shè)置專臺專架集中重點陳列。后續(xù)迅速調(diào)配貨源在各店顯眼位置設(shè)立專臺專架集中重點陳列，并在店內(nèi)通過懸掛橫幅、張貼海報、設(shè)立電子屏等形式展示宣傳。

線上，利用微信公眾號發(fā)布多條宣傳推文、小程序首頁進行展示宣傳等，通過多渠道全覆蓋宣傳，給廣大讀者留下深刻印象。公司公眾號每次發(fā)布宣傳推文后，各部門均發(fā)動員工積極轉(zhuǎn)發(fā)，廣泛宣傳，相關(guān)業(yè)務部門及時聯(lián)系客戶單位，主動宣傳。

針對服務政企單位，廣州新華一是推進服務精細化覆蓋，將服務區(qū)域按行政區(qū)劃、行業(yè)系統(tǒng)、單位規(guī)模等維度劃分為若干網(wǎng)格單元；二是落實責任到人機制，每個網(wǎng)格配備專職服務經(jīng)理，實現(xiàn)“一對一”精準對接；三是運用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，建立單位信息數(shù)據(jù)庫，動態(tài)跟蹤需求變化；四是貫徹全生命周期服務理念，覆蓋“需求調(diào)研-圖書配送-學習支持-效果反饋”全流程。

未來，廣州新華一是科學劃分網(wǎng)格層級化分區(qū)，建立政企單位的分級網(wǎng)格化體系；二是打造專業(yè)化服務團隊，實施精準化服務，推行“網(wǎng)格經(jīng)理+政策顧問”模式，對客戶進行全周期服務；三是運用數(shù)字化賦能，建立智慧服務平臺，紙質(zhì)圖書配送與數(shù)字閱讀平臺同步建設(shè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)與數(shù)字融合。

江西新華：各矩陣聯(lián)動 精準觸達讀者群體

■羅融融（江西新華發(fā)行集團黨政組員工）

自從《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作啟動以來，江西新華發(fā)行集團積極響應，迅速行動，在全省范圍內(nèi)有序開展發(fā)行工作，以高度的政治責任感和使命感，確保廣大干部群眾能夠及時學習到這一重要著作。

8月中旬，江西新華發(fā)行集團召開全省《習近平談治國理政》第五卷發(fā)行工作專題會議，明確工作任務與要求。連鎖經(jīng)營事業(yè)部在接到集團要求后迅速響應，一方面密切關(guān)注出版社發(fā)貨動態(tài)，精準掌握貨源信息；另一方面，全面統(tǒng)籌全省貨源調(diào)配，安排專人負責，對各門店需求做到及時響應，確保服務到位。物流部門開通優(yōu)先配送通道，每日單獨派車送貨，次日達貨車迅速發(fā)往全省各門店。運輸部嚴格監(jiān)督回單簽收情況，一旦發(fā)現(xiàn)逾期未回，立即電話核實，確保貨物按時、準確送達，為發(fā)行工作提供堅實的物流保障。

為了擴大宣傳，各門店在核心位置精心設(shè)立了醒目的主題展臺、專架專柜，通過立體造型、電子屏幕等多種形式，全方位、多角度地呈現(xiàn)該著作，營造濃厚的學習宣傳氛圍。

在線上宣傳方面，江西新華在線平臺第一時間上架《習近平談治國理政》第五卷的專題頁面，并策劃開展全員營銷活動，以擴大該書的知曉度和影響力。全省目前已有55家門店充分利用微信公眾號、讀者社群等線上平臺，運用圖文、視頻等豐富的內(nèi)容形式，精準觸達讀者群體，積極加強宣傳造勢，吸引更多讀者關(guān)注和學習。

在服務政企單位層面，江西新華發(fā)行集團各門店第一時間與當?shù)赜嘘P(guān)部門溝通聯(lián)系，及時掌握征訂進展。主動深入機關(guān)團體、企事業(yè)單位、大專院校、居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、公共圖書館、農(nóng)家書屋等，廣泛開展推廣工作，查漏補缺，不斷擴大發(fā)行范圍。

未來，江西新華發(fā)行集團將緊密與江西省委宣傳部保持聯(lián)系，進一步加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，強化組織領(lǐng)導，確保發(fā)行工作在各方支持下有序推進。持續(xù)關(guān)注外文出版社會議通知及相關(guān)動態(tài)，根據(jù)新要求、新指示，及時調(diào)整完善發(fā)行工作方案，精準落實發(fā)行工作各環(huán)節(jié)，以實際行動推動習近平新時代中國特色社會主義思想在江西落地生根、深入人心。

河南新華：全力滿足黨員群眾學習用書需求

黨政理論讀物發(fā)行工作，是新華書店傳承紅色基因的重要彰顯，是踐行政治使命的具體體現(xiàn)。7月30日《習近平談治國理政》第五卷出版發(fā)行后，河南省新華書店牢筑陣地意識，主動服務大局，第一時間成立專項發(fā)行工作領(lǐng)導小組，結(jié)合政策、前置服務、強化對接，統(tǒng)籌做好《習近平談治國理政》第五卷全流程供應保障工作，全力滿足全省廣大黨員干部群眾的學習用書需求。

河南全省新華書店上下聯(lián)動、凝聚合力，全方位、覆蓋式、立體化做好主題教育學習用書的展推宣傳工作。一是強化門店主題展陳，各店在顯著位置設(shè)立《習近平談治國理政》第五卷主題展臺，并通過張貼海報、電子屏幕、導購推介等形式對圖書進行重點推介；二是發(fā)揮全媒體傳播效能，在云書網(wǎng)、百姓文化云、書香河南公共文化平臺等線上平臺同步開辟專欄、專題展示，各店通過社群、公眾號、朋友圈等多渠道推廣，員工以網(wǎng)格化營銷進行推廣，積極營造濃郁的先進理論學習氛圍；三是全力保障圖書供應，為提高配送效率，保證及時高效配發(fā)，全省書店開通綠色發(fā)行通道，采用特事特辦、專人專車、貨運直達、快遞加急等方式，確保以最快速度精準送達讀者手中。（王奕婼）