在十堰市分公司有這樣一位“老兵”，他從教材倉庫的基層崗位起步，在新華書店的沃土上深耕30余年，見證了企業(yè)從傳統(tǒng)發(fā)行模式向數(shù)字化轉型的跨越。他將精益求精的工匠精神融入每一項工作，他與團隊一起在教材教輔發(fā)行的浪潮中劈波斬浪，用實干與創(chuàng)新書寫著國有文化企業(yè)服務教育的責任擔當。他就是十堰市分公司的楊開輝同志。

精益求精的“賬房先生”——以數(shù)據(jù)為基筑牢發(fā)展根基

教材教輔工作千頭萬緒，業(yè)務拓展、賬目核對、數(shù)據(jù)匯總、款項回收環(huán)環(huán)相扣，任何疏漏都可能引發(fā)連鎖反應。自負責部門賬目及數(shù)據(jù)管理以來，楊開輝同志便將“精準”二字刻在心頭。面對學校收款回款、日常生產(chǎn)費用等繁雜賬目，他堅持“干一件清一件”，絕不留下糊涂賬。每當遇到疑難賬目，他常常在深夜獨自回到辦公室，逐筆核對原始憑證，直到所有數(shù)據(jù)清晰明了才罷休。

這份“較真”的態(tài)度，讓他經(jīng)手的賬目連續(xù)多年保持零差錯。在2023年春季教材教輔款項回收工作中，政策突變帶來回款壓力，楊開輝同志迅速協(xié)調財務部、系統(tǒng)業(yè)務部與農業(yè)銀行對接，創(chuàng)新推出“家長代表協(xié)助收款+分公司二維碼+農行智慧校園平臺”三位一體回款模式。他帶領團隊逐校溝通，跟進賬戶申請與平臺搭建，最終實現(xiàn)款項全額安全回收，為業(yè)務持續(xù)運轉提供了堅實保障。

連接教育的“橋梁紐帶”——以服務為本激活終端市場

“教育服務專員不僅是銷售者，更是新華書店與學校之間的橋梁”。這是楊開輝同志常掛在嘴邊的話。作為市直片區(qū)教育服務專員，他對服務學校的校長、主任、骨干教師的工作了如指掌，總能精準對接教學需求。雖然已經(jīng)是一位業(yè)務老兵，但楊開輝同志始終保持“常學常新、常悟常進”的勁頭，認真研究政策、敏銳預判形勢，帶領團隊轉變思路有效開展工作。他一方面深入學校積極宣貫，明確政策界定，穩(wěn)住公告教輔主陣地；另一方面推動“線上平臺化+線下網(wǎng)格化”改革，與連鎖店協(xié)同打通“兩員”團隊，成功實現(xiàn)一二年級假期作業(yè)預售和同步課堂作業(yè)預售順利推進。

在高中教輔提質增效工作中，他更是迎難而上。針對高中教輔結算折扣低的歷史難題，他牽頭成立專班，逐校調研市場，與供應商簽訂補充協(xié)議，推行區(qū)域統(tǒng)一采購折扣模式。2023年，分公司高中教輔銷售同比增長16%，不僅刷新了紀錄，更為區(qū)域提供了可復制的范本。

團隊建設的“領航舵手”——以傳承為要鍛造過硬隊伍

一個人走得快，一群人走得遠。作為分公司教材教輔工作的老前輩，楊開輝同志深知團隊戰(zhàn)斗力的重要性，他嚴格落實“傳幫帶”機制，安排資歷深、能力強的員工擔任導師，幫助年輕員工快速成長。面對數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)，他組織團隊積極參加集團線上平臺培訓，多次召開專題會指導區(qū)域內縣級分公司操作使用，推動湖北新華教育服務平臺、倍悅學習中心兩大平臺落地。在他的帶領下，分公司系統(tǒng)業(yè)務部形成了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的工作作風。2022年疫情期間，為保障“課前到書、人手一冊”，他與團隊“戰(zhàn)疫情、斗酷暑、抗嚴寒”，白天送書、晚上分書，組建應急突擊隊應對倉庫“爆倉危機”，最終圓滿完成任務，受到十堰市教育電視臺專題報道。

守正創(chuàng)新的“改革先鋒”——以擔當為責開拓發(fā)展新局

面對行業(yè)變革，楊開輝同志始終保持“坐不住、等不起、慢不得”的緊迫感。2024年，他率先響應“數(shù)字新華”建設部署，按照“三個重構”實踐路徑：在形象重構上，推動新華書店從“產(chǎn)品提供”向“教育服務”轉型，策劃優(yōu)質課評比、線上教研等活動，為學校提供教師培訓、名家入校等增值服務；在團隊重構上，強化數(shù)字化技能培訓，打造適應互聯(lián)網(wǎng)思維的服務團隊；在激勵機制重構上，打破“大鍋飯”，將績效與考核結果掛鉤，激發(fā)全員動力。

從倉庫管理員到業(yè)務骨干，從傳統(tǒng)發(fā)行到數(shù)字化轉型，楊開輝同志用30年的堅守詮釋著“新華人”的初心。他始終扎根教育服務一線，以數(shù)據(jù)精準性夯實發(fā)展根基，以服務專業(yè)性激活市場活力，以團隊凝聚力應對時代變革，在平凡的崗位上書寫著不平凡的業(yè)績，為十堰市分公司高質量發(fā)展注入了源源不斷的動力。