“被外界形容為窮鄉(xiāng)僻壤的土家五峰，何日才能充滿油墨淡淡的書香？”二十多年前的2003年9月，已從教10余年的向海燕肩披一身芳華與書香夢想，毅然決然地選擇了五峰新華書店，跨入了這座照亮了一代又一代人精神家園的文化燈塔，她暗暗發(fā)誓道，“我一定要用書籍打開五峰山門，讓土家山民都能方便地讀上圖書，書店就是我書寫青春的陣地！”誓言一落，轉(zhuǎn)瞬就是二十多年時光，回首就是兩行深深足跡。

堅守的情懷是熱愛。22年來，向海燕獨(dú)立和兼職做過10多年營業(yè)員、11年委派會計和7年工會主席，她深愛書店這個崗位，把自己化身成為縷縷書香浸潤著書店的每個角落。從鉛字到數(shù)字，從線下到線上，從購書者到閱讀者，從紙質(zhì)書籍到云端書庫，從偏居縣城一隅的書店到覆蓋全縣鄉(xiāng)村的圖書網(wǎng)絡(luò)，她都是伴隨著書店的點(diǎn)滴發(fā)展一步一痕走過來的。在10多年圖書銷售崗位上，她質(zhì)樸如書，溫雅如文，態(tài)度如詩，幾乎全縣中小學(xué)生、機(jī)關(guān)單位和社會閱讀者都早已把她當(dāng)成了書店的“象征”；在11年的委派會計崗位上，她擔(dān)責(zé)在肩，履責(zé)在心，把規(guī)范完善財務(wù)制度、精準(zhǔn)核算財務(wù)數(shù)據(jù)、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律等嚴(yán)肅、剛性且“枯燥”的工作當(dāng)作神圣的使命，始終強(qiáng)有力地守住了單位的廉潔規(guī)范關(guān)；她利用財務(wù)分析優(yōu)勢，鉆研經(jīng)營業(yè)務(wù)，先后為領(lǐng)導(dǎo)提供精準(zhǔn)、及時的財務(wù)分析和決策建議20多條，有針對性地促進(jìn)了五峰分公司連續(xù)10多年業(yè)績領(lǐng)先、目標(biāo)落地。多少年來的無數(shù)個深夜，她的辦公室一窗獨(dú)明，亮如燈塔。熱愛崗位、敬業(yè)爭優(yōu)，這就是她踐行勞模精神、傳承新華榮耀的本色。　

奮斗的底色是創(chuàng)新。書店崗位雖平凡，但向海燕卻堅持與時俱進(jìn)，拒絕“躺平”。在電子商務(wù)和新媒體技術(shù)飛速發(fā)展背景下，她深知公司正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在省市公司的精準(zhǔn)指導(dǎo)和分公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，她作為分管負(fù)責(zé)人責(zé)無旁貸，躬身先行。2023年以來，她以深耕電商賽道、激活轉(zhuǎn)型動能為突破口，以“三化”戰(zhàn)略為指引，沖破部門協(xié)同壁壘、專業(yè)人才不足等多重困難，整合8名跨部門青年專業(yè)人才組建了直播運(yùn)營團(tuán)隊，并迅速建立起了“直播—復(fù)盤—調(diào)整—再直播”的閉環(huán)運(yùn)營模式，以實戰(zhàn)促練兵促轉(zhuǎn)型促發(fā)展；工作之余，她帶領(lǐng)團(tuán)隊加強(qiáng)培訓(xùn)，對標(biāo)頭部直播間同步開展運(yùn)營技能研學(xué)400多小時，“點(diǎn)對點(diǎn)、一對一”提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)。歷經(jīng)7個多月打磨，賬號平均轉(zhuǎn)化率穩(wěn)居區(qū)域縣級分公司前列，為公司可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展找到了新的生長點(diǎn)，團(tuán)隊成員王苗、李家鑫成功入選武漢書展主播優(yōu)勢陣容。她每年牽頭會同縣教育局、縣圖書館組織開展“全縣中小學(xué)生演講比賽”活動，邀請名家進(jìn)校園，助力打造“書香校園”良好氛圍。大家都暗自佩服，“向海燕真是一只領(lǐng)頭翱翔于圖書事業(yè)大海的弄潮燕子！”

動人的品格是奉獻(xiàn)。衣帶漸寬終不悔。從銷售員到委派會計到工會主席，再到經(jīng)理助理，這不是向海燕該停止的軌跡和目標(biāo)，而是她在圖書事業(yè)發(fā)展中一個又一個新的起點(diǎn)。22年如一日，她以崗為家，堅持“輕傷不下火線”，幾乎是滿出勤。她的母親因病臥床整整15年，住院數(shù)十次，她都只能請護(hù)理員照顧，2020年3月的一天，她接到母親病危的電話驅(qū)車兩個小時趕回鄉(xiāng)下老家，沒成想剛進(jìn)入房間與母親對視不到一分鐘，老人便閉上了雙眼。隨后，她又只能把半身不遂的父親送到養(yǎng)老院。她本人也因患風(fēng)濕病而常年吃藥，忍受了常人少有的痛苦和無奈，幾次住院治療，每次都是剛出醫(yī)院就回到崗位。為凝聚團(tuán)隊力量，她立足工會崗位，親自設(shè)計、規(guī)劃、跑點(diǎn)，先后共組織研學(xué)拉練、“三八”詩會、職工座談會等活動30余場次，極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊合力和歸屬感。在她的鼓勵下，單位員工“比、學(xué)、趕、超”積極性持續(xù)高漲，個人和單位先后榮獲省級集團(tuán)各類榮譽(yù)10余項。經(jīng)過20多年磨礪，同事們都紛紛贊譽(yù)道，“向海燕已成長為湖北新華書店集團(tuán)基層領(lǐng)域的一朵敬業(yè)、開拓、奉獻(xiàn)之花！”向海燕卻微笑著說：“心有新華，定能行遠(yuǎn)！其實，我只是一朵以牡丹為標(biāo)的苔花，雖小卻堅毅，雖微卻盛開！”