2025年秋季義務(wù)段教輔發(fā)行工作啟動(dòng)以來，天門市分公司立足 “早謀劃、早行動(dòng)、早落實(shí)” 原則，通過精準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)研與線上線下聯(lián)動(dòng)推廣，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋新突破，為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，圓滿完成了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙提升的發(fā)行任務(wù)。

全員奮戰(zhàn)，彰顯國企擔(dān)當(dāng)

隨著國慶節(jié)臨近，教輔發(fā)運(yùn)進(jìn)入 “沖刺倒計(jì)時(shí)”，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的雙重壓力，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)扛起責(zé)任，堅(jiān)持 “靠前指揮、一線作戰(zhàn)”，第一時(shí)間組建專項(xiàng)攻堅(jiān)工作組。全體員工迅速響應(yīng)，下沉物流配送一線，全面開啟 “搶發(fā)搶運(yùn)” 模式。在倉庫現(xiàn)場(chǎng)，分揀打包、裝車調(diào)度各環(huán)節(jié)緊密銜接、無縫配合，員工們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位，以高度責(zé)任感與高效執(zhí)行力，全力保障教輔圖書按期出庫，用實(shí)際行動(dòng)彰顯新華書店服務(wù)教育的國企擔(dān)當(dāng)。

線上線下協(xié)同，優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊

為提升服務(wù)效能與客戶滿意度，分公司持續(xù)優(yōu)化“線上+線下”一體化服務(wù)模式。線上通過自有平臺(tái)、微信公眾號(hào)及社交媒體社群等渠道，提供便捷的預(yù)訂指南與高效服務(wù)；線下組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)對(duì)接各中小學(xué)校，量身定制個(gè)性化訂購方案。同時(shí)依托15個(gè)片區(qū)網(wǎng)格設(shè)立售后服務(wù)熱線，悉心解答家長購書疑問、及時(shí)處理售后問題，用貼心服務(wù)贏得學(xué)校、家長的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。

堅(jiān)守初心，全力護(hù)航新學(xué)期

分公司優(yōu)化服務(wù)流程，提升教輔發(fā)行效率與服務(wù)質(zhì)量，確保每一本教材教輔精準(zhǔn)、及時(shí)送達(dá)師生手中?！叭珕T投入教輔搶發(fā)工作，既是保障學(xué)生國慶前及時(shí)拿到學(xué)習(xí)用書的迫切需求，更是我們踐行‘服務(wù)教育’初心使命的生動(dòng)體現(xiàn)?！?天門市分公司主要負(fù)責(zé)人彭紅波表示。

目前，分公司秋季教輔配送工作正緊張有序推進(jìn)，全體員工緊盯 “國慶前完成配送” 目標(biāo)全力以赴，力爭高質(zhì)量完成此次教輔發(fā)行攻堅(jiān)戰(zhàn)，為新學(xué)期教學(xué)工作順利開展提供堅(jiān)實(shí)保障。（通訊員 向異）